Perguntas gerais
Na Herbal Horizons, temos orgulho em adquirir as nossas ervas a fornecedores de confiança que partilham o nosso compromisso com a sustentabilidade e a qualidade.
As nossas ervas são certificadas como orgânicas ou colhidas na natureza, garantindo que estão livres de químicos nocivos e que crescem em harmonia com a natureza.
Trabalhamos de perto com quintas amigas do ambiente e forrageadores éticos em todo o mundo para te trazer as melhores ervas disponíveis.
Sim!
Muitas das nossas ervas são certificadas como orgânicas, o que significa que são cultivadas sem o uso de fertilizantes sintéticos, pesticidas ou herbicidas.
Para as ervas que são colhidas na natureza, garantimos que são recolhidas de forma sustentável e responsável nos seus habitats naturais, preservando o equilíbrio dos ecossistemas de onde são colhidas.
Encomendar na Herbal Horizons é simples!
Basta consultares a nossa extensa coleção de ervas e misturas de chá no nosso website, adicionares os produtos desejados ao teu carrinho e procederes ao checkout.
Podes criar uma conta para encomendas futuras mais rápidas, ou podes fazer o check-out como convidado.
Sim, temos todo o gosto em oferecer-te envios para todo o mundo!
Quer estejas na Europa, nas Américas ou na Ásia, podemos enviar a tua encomenda diretamente para a tua porta.
Oferecemos uma taxa de envio fixa de 7,95 euros para encomendas até 100 gramas, independentemente da tua localização no mundo.
Para encomendas maiores, os custos de envio serão calculados com base no peso da tua encomenda no checkout.
Os prazos de entrega dependem da tua localização.
As encomendas na Europa demoram normalmente 5-7 dias úteis, enquanto as encomendas internacionais podem demorar 10-14 dias úteis.
Tem em atenção que os prazos de entrega podem variar consoante o processamento alfandegário no teu país.
Sim, assim que a tua encomenda for enviada, receberás um número de seguimento por e-mail.
Podes utilizar este número para acompanhar o percurso da tua encomenda até à tua morada.
Se, por qualquer motivo, não estiveres satisfeito com a tua compra, contacta a nossa equipa de apoio ao cliente no prazo de 14 dias após a receção da encomenda.
Trabalharemos contigo para organizar uma devolução ou troca, desde que os produtos não tenham sido utilizados e estejam na sua embalagem original.
Sim, oferecemos preços por grosso para encomendas em grandes quantidades.
Se estiveres interessado em comprar quantidades maiores, contacta-nos diretamente para obteres mais informações sobre preços e opções de envio.
Se tiveres outras dúvidas ou precisares de ajuda, não hesites em contactar-nos através do endereço info@herbalhorizons.nl.
Estamos sempre dispostos a ajudar-te!
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Outras perguntas
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